去年网络消费领域8大问题出彩

中国生产者协会日前披露的《2021年网路消费者教育领域生产者基本权利保护保护措施统计数据》（以下简称《统计数据》）表明，2021年网路消费者教育领域无视生产者合法基本权利的情形仅仅总括，存在无视生产者个人身份信息安全、广泛应用于不公平格的设计法令等8大原因。

《统计数据》说明，2021年无视网路生产者基本权利的典型展现主要有：部份零售商和服务存在质量缺陷，在新型团购业态，如录播促销、人际应用软件促销中更为突出；无视生产者个人身份信息安全，利用数据、算法等技术手段非法搜罗、分析、应用于生产者个人身份信息的行为颇多发生；伴随着网路消费者新业态的持续发展，特别是网路录播促销的持续发展，不法网路交易大公司虚假标榜的展现更加丰富多彩；网路大公司广泛应用于不公平格的设计法令，如应用于自我免责法令、限制生产者各项基本权利的法令、加重生产者义务或责任的法令。

其他原因还包括利用预付的设计消费者损害生产者基本权利、物流环节损害生产者基本权利、无视生产者借助售后保障、无视生产者就零售商或服务质量顺利进行如实评价等。

中消协建议，应再次制订、齐备相关监管部门规章，在再次大幅提高对传统团购监管部门的同时，探索新业态网路消费者的监管部门方的设计和保护措施。督促网路金融服务促进对平台内大公司妖魔化标榜行为的管理，促进对生产者交易几率提示。同时，充分运用“互联网+监管部门”和大数据处理技术，建立更适当的网路生产者投诉和预警的系统，及时发出可靠的消费者几率提示。